Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 27 januari 2026
Bij Mad hechten wij veel waarde aan de bescherming van uw privacy. Deze Privacyverklaring legt uit hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beveiligen in overeenstemming met de AVG en de Nederlandse Kansspelwet.[1][2]
Welke gegevens wij verzamelen
Wij verzamelen identificatiegegevens zoals uw naam, geboortedatum, geslacht, nationaliteit en burgerservicenummer (BSN) voor Nederlandse spelers. Daarnaast verwerken wij contactgegevens zoals e-mailadres, telefoonnummer en adres, verificatiegegevens zoals kopieën van identiteitsbewijzen voor KYC-procedures, financiële gegevens zoals bankrekening en transactiegeschiedenis, en technische gegevens zoals IP-adres, apparaatinformatie en cookies. Deze gegevens zijn noodzakelijk voor accountbeheer, identiteitsverificatie en naleving van de Kansspelautoriteit (KSA).[1][2][5]
Hoe wij uw gegevens gebruiken
Wij gebruiken uw gegevens voor accountbeheer, gebruikersauthenticatie en het verwerken van financiële transacties zoals stortingen en opnames. Daarnaast dienen zij voor identiteitsverificatie, fraudebestrijding en preventie van witwassen conform de Wwft en Kansspelwet. Wij monitoren speelgedrag om kansspelverslaving te voorkomen en wijzen u in een risicocategorie in, inclusief registratie in het CRUKS-systeem. De verwerking vindt plaats op basis van contractuele noodzaak, wettelijke verplichtingen en gerechtvaardigde belangen.[1][2][5]
Delen van gegevens
Wij delen uw gegevens niet zonder wettelijke grondslag en alleen met dienstverleners die ons helpen bij servicelevering, zoals betalingsverwerkers, onder strikte vertrouwelijkheidsvoorwaarden. Gegevens kunnen worden gedeeld met overheidsinstanties zoals de Kansspelautoriteit, Belastingdienst of in het kader van CRUKS en monitoringdatabases bij wettelijke verplichtingen. Er vindt geen verkoop van gegevens plaats.[1][2][3]
Gegevensbeveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, zoals encryptie, veilige servers en toegangbeperkingen met wachtwoorden en biometrie, om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang. Persoonsgegevens zijn enkel toegankelijk voor bevoegde medewerkers en apparaten zijn beveiligd met wachtwoord of vingerafdruk. Wij voldoen aan AVG-eisen voor vertrouwelijkheid en integriteit en passen regelmatig beveiligingsprotocollen aan tegen nieuwe bedreigingen.[1][3]
Uw rechten
Op grond van de AVG hebt u recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking, dataportabiliteit en bezwaar tegen verwerking van uw persoonsgegevens. U kunt een verzoek indienen voor toegang tot uw gegevens of verwijdering, tenzij dit in strijd is met wettelijke verplichtingen zoals KSA-rapportage of CRUKS-registratie. Neem contact op voor het uitoefenen van deze rechten; wij reageren binnen een maand.[1][2][3]
Cookies en tracking
Wij gebruiken cookies voor essentiële functies, analytics en gepersonaliseerde advertenties, inclusief tracking van speelgedrag voor verslavingspreventie. U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen of onze cookiebanner. Voor gedetailleerde informatie over gebruikte cookies, zie onze Cookieverklaring.[1]
Contact met ons opnemen
Voor vragen over deze Privacyverklaring of het uitoefenen van uw rechten, neem contact op met onze Functionaris Gegevensbescherming.
[email protected]